Departmanınızla bir gün kapanıyoruz.
Elinizde somut proje planlarıyla çıkıyorsunuz.
Her şirket yapay zekadan bahsediyor, gündemlerinde hep "Yapay Zeka Projeleri" var. Ancak "Neden?" diye sorduğunuzda cevaplar muğlaklaşıyor. Gerçek hedef belirsiz. Beklenen etki? Tanımsız.
Çoğu, sırf trendi yakalamak adına "yapılmış olmak için yapılan" işler gibi hissettiriyor.
Öğrendiğimiz kritik bir şey var:
Yapay zeka bir teknoloji projesi değil. Bir davranış değişikliği projesi.
Darboğaz kullandığınız araçlarda değil. Darboğaz, ekiplerinizin bugünkü çalışma biçiminde: O görünmez ritüellerde, tekrar eden görevlerde ve tek toplantıda bitecekken üç toplantıya yayılan kararlarda.
Departmanınızın gerçekte nasıl işlediğine dürüst bir bakış.
Tek bir gün. Tek bir departman. Ve yüzeye çıkan tüm gizli pürüzler.
Her seviyeden ekip üyesini bir araya getiriyoruz. Amacımız yapay zeka konuşmak değil, işin gerçekte nasıl aktığını haritalamak. Zamanın nerede kaybolduğunu, enerjinin nerede boşa harcandığını ve aynı hayal kırıklıklarının nerelerde tekrar tekrar yaşandığını görmek için.
Bu bir yapay zeka atölyesi değil. Bu, herkesin hissettiği sorunlar. Ve kimsenin başlatmadığı o konuşma.
Haritala
Her katılımcı günlük, haftalık ve aylık ritüellerini haritalar. Önce bireysel, sonra takım, sonra fonksiyonlar arası. O kara delikleri gün yüzüne çıkarıyoruz: Mükerrer işler, bekleme süreleri, yangın söndürme telaşı ve odak bölünmeleri.
Tanımla
Desenler ortaya çıkar. Ekip, daha önce hiç açıkça konuşmadığı ortak darboğazları keşfeder. En önemli sorunlar, bizzat o sorunları yaşayanlar tarafından belirlenir ve önceliklendirilir.
Çöz
Fikirler bireyden gruba doğru akar. Her fikir etki ve uygulanabilirlik açısından puanlanır. "Beyin fırtınası tiyatrosu" yok; sadece ekibin gerçekten inandığı çözümler var.
Taahhüt Et
Gün, post-it'lerde kalan hayallerle değil, somut proje planlarıyla biter. Sahipler atanır. 1. gün aksiyonları belirlenir. 7. gün kontrolleri planlanır. Başarı kriterleri konur. Pazartesi sabahı, iş başlar.
Yakın zamanda yaptığımız örnek bir çalışmada, 18 katılımcı 12 ortak darboğaz ortaya çıkardı; herkesin hissettiği ama kimsenin adını koyamadığı sorunlar. Günün sonunda, sahipleri ve zaman çizelgeleri net olan 4 öncelikli proje tanımlanmıştı.
En büyük sürpriz mi? Herkes aslında aynı şeyleri istiyordu. Sadece bunu keşfedecek bir alanları hiç olmamıştı.
Bir şeylerin değişmesi gerektiğini bilen ama nereden başlayacağından emin olamayan departman liderleri ve dönüşüm ekipleri için.
Yeni bir yol haritasına ihtiyacınız yok. Gerçekte neler olduğunu görebileceğiniz bir alana ihtiyacınız var.